Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Maison Vayrou collecte, utilise et protège vos données personnelles, via le site www.maisonvayrou.fr ou par tout autre moyen de communication.

Maison Vayrou s'engage à traiter vos données de manière transparente, confidentielle et sécurisée, en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.

En utilisant notre site ou en nous communiquant vos informations personnelles, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et l'accepter. Elle est susceptible d'être modifiée à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur le site.

 

ARTICLE 1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : Maison Vayrou SIRET : 10208139500018 Adresse : 4236, route de trémpuilles 12450 FLAVIN Email : contact@maisonvayrou.fr DPO : Tom Vayrou-Guitard, Fondateur, joignable à contact@maisonvayrou.fr

 

ARTICLE 2 - DONNÉES COLLECTÉES ET UTILISATION

Nous collectons uniquement les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

Lors de votre navigation, des informations sont susceptibles d'être enregistrées via Google Analytics (notamment l'adresse IP) afin d'analyser le trafic et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Lors d'un achat sur www.maisonvayrou.fr, nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone. En finalisant son achat, le client consent à recevoir des communications relatives à des produits ou services analogues à ceux acquis.

Lors de l'inscription à notre newsletter, votre adresse email est collectée afin de vous adresser nos communications commerciales par email et SMS. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque message ou en écrivant à contact@maisonvayrou.fr.

 

ARTICLE 3 - FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion du compte client
• Envoi de newsletters et SMS via Klaviyo
• Gestion des avis clients
• Suivi logistique

 

ARTICLE 4 - DESTINATAIRES

Vos données sont accessibles aux membres de l'équipe Maison Vayrou dans le cadre de leurs fonctions, ainsi qu'aux prestataires suivants :

• Shopify (hébergement)
• Klaviyo (emailing et SMS)
• Prestataires de paiement (Stripe, etc.)
• Prestataires logistiques

 

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS

Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons d'en prendre connaissance. Dès lors que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, la présente Politique de Confidentialité ne s'applique plus.

 

ARTICLE 6 - DURÉE DE CONSERVATION

• Données de commande : 5 ans
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : durée légale en vigueur

 

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Maison Vayrou met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n'étant entièrement sécurisée, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre toute intrusion tierce.

 

ARTICLE 8 - COOKIES

Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d'un site. Il est anonyme et permet uniquement de reconnaître le terminal utilisé.

Nous utilisons trois types de cookies :

• Cookies techniques Shopify, nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de votre session et panier.
• Cookies d'audience (Google Analytics), utilisés de manière agrégée et anonyme pour analyser la navigation et améliorer le site.
• Cookies publicitaires, permettant l'affichage de publicités ciblées, également anonymes.

 

ARTICLE 9 - VOS DROITS

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@maisonvayrou.fr

 

ARTICLE 10 - VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation de données personnelles, Maison Vayrou s'engage à notifier la CNIL dans les conditions prévues par le RGPD. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/interne